مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

تصفح الموضوعات التي يسأل عنها المشغّلون أكثر. لا تزال عالقاً؟ بشر حقيقيون على البريد الإلكتروني وواتساب، وقت الرد المعتاد أقل من 30 دقيقة.

📘

البدء السريع

أعدّ منشأتك وأجهزتك وواجهة متجرك وأول تذكرة في أقل من ساعة.

🧾

أساسيات نقاط البيع

السلة، المدفوعات، الإيصالات، المبالغ المستردة — جولة عبر الكاشير وتدفق الطاولة.

📦

المخزون + الاستلام

ارفع الأصناف، التقط فواتير الموردين لـ OCR، حدد مستويات الحد الأدنى والوصفات.

🧮

الفوترة الضريبية للهيئة

كيف تُصدر الفواتير، ما تشمله، وكيفية التحقق منها.

أدوات الذكاء الاصطناعي

توقعات الطلب، هندسة القائمة، اقتراحات الأسعار الذكية، OCR — كل شيء مشروح.

💳

الحساب والفوترة

الباقات، الأجهزة، أرصدة الذكاء الاصطناعي، العلامة البيضاء، النطاق المخصص.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة التي يطرحها المشغّلون فعلاً.

كم يستغرق الإعداد؟+

معظم المنشآت تأخذ تذكرتها الأولى في نفس اليوم. تُشحن الأجهزة مُهيَّأة مسبقاً؛ تنطلق واجهة المتجر في حوالي ساعة.

هل يجب عليّ استخدام أجهزتكم؟+

لا في باقة المبتدئ — أحضر أي Android أو iPad مع ماسح بلوتوث. في Pro+ نشحن حزمة مزدوجة مسبقاً لتوصلها فقط.

هل يمكنني الاحتفاظ بنطاقي الخاص لواجهة المتجر؟+

نعم. أضف CNAME لنطاقك الفرعي (مثل order.yourvenue.ae) إلى cname.vercel-dns.com وأضفه في الإعدادات. SSL تلقائي.

كيف تعمل شبكة الموردين؟+

يُدرج الموردون المعتمدون مخزوناً حياً. عندما ينخفض مكوّن دون الحد الأدنى، تعيد الطلب بنقرتين — PO + إشعار توصيل + فاتورة ضريبية تُولَّد تلقائياً على كلا الطرفين.

هل بياناتي قابلة للنقل؟+

نعم. صدِّر المخزون والعملاء وتاريخ المبيعات والفواتير وسجل التدقيق بصيغة CSV / PDF في أي وقت، دون أسئلة.

ما اللغات المدعومة؟+

واجهة المتجر ونقاط البيع وطلب QR ومنشئ Build-Your-Own ثنائية اللغة EN + عربي (RTL) بشكل أصيل.

ما تكلفة رصيد الذكاء الاصطناعي؟+

إنه وحدة عمل — توقعات الطلب 3 أرصدة، هندسة القائمة 5، اقتراح سعر ذكي 1. تشمل الباقات أرصدة شهرية؛ إضافة رصيد متاحة في أي وقت.

لا تزال عالقاً؟

نرد على كل رسالة بأنفسنا.

لا روبوتات. لا تحويل لمستوى أول. نفس المهندسين ومديري الحسابات الذين بنوا بانتري.

راسلنا →واتساب
مركز المساعدة — أدلة وإجابات · Pantre.ai · Pantre